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草原半亩地

海尔智能空调wifi绑定相关问题及解决方法

时间:2015-01-05 21:46来源:草原半亩地 作者:秩名 点击:我要投稿
一、使用“海尔智能空调”APP,无法绑定空调或绑定失败
1.路由器没开启;2.路由器没有接入互联网;3.路由器已接入互联网,但网速非常慢;4.路由器信号太弱;5.设置特殊状态后(空调重新上电,并设置成开机、制冷、低风、30度状态),时间超过10分钟仍未开始绑定;6.服务器不稳定;7.安卓手机装有安全卫士,可能妨碍绑定,换个手机绑定即可;8.用户路由器信道设置得太靠后,搜不到家里的路由器网络,需将路由器信道改成自动、或者改成信道1或6; 9.插接在wifi模块上的端子接触不良或脱落;10.wifi线束与内机电脑板连接的端子接触不良或脱落;11.内机电脑板程序或EE烧写错误,没打开wifi功能,与wifi模块不能正常通信;12.内机电脑板硬件不良;13.wifi模块本身不良;
二、绑定完成后,空调不在线
1.绑定空调时,路由器密码输错(需在英文输入法下输入密码); 2.路由器MAC访问限制,用户开启了MAC过滤功能,需将该功能关闭,或者将wifi模块的MAC地址加入路由器的白名单;3.某些品牌路由器,如磊科,需断电重启;4.路由器断网;5.服务器不稳定;6.绑定完成后,又重新上电,并设“开机、制冷、低风、30度”了,wifi模块又重新进入配置模式了;7.wifi模块本身不良;
三、用安卓手机绑定空调时,搜到空调后,一直在搜索无线网络(小圆圈一直在转,点取消后重新搜索也是同样情况)换个其它手机即可绑定成功。
检查发现用户手机里开了安全卫士,可能妨碍我们的空调绑定,当时换了个苹果手机绑定就成功了。 建议售后上门时自备个手机,万一用户的手机因特殊原因绑定不了,售后服务人员使用用户的账号,用自备的手机绑定好后,直接让用户登录同样的账号即可。
四、绑定空调时,搜索出无线路由列表,但就是没有用户家里的路由器名称,重复一次还是同样情况
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