第1步：道歉并请求原谅要真诚地亲自表达歉意，而不是机械地道歉。有很多新颖、巧妙的道歉方法，可以充分表达出你已深刻地认识到这一问题并且对客户所遭受的一切表示遗憾。客户想从你的道歉中得到什么呢?他想得到你的倾听，想知道你是真正地抱歉，想知道你认为...[查看全文]

有云的地方，就是天下。有人的地方，就是江湖。在职场的江湖上，有能力的你是桀骜不驯还是顺应潮流，取决于你对规则的理解和敬意。 情景再现 从销售主管到总经理我一路走来，被人管也管过人，也辞退过员工。这多数是因为员工的能力无法胜任工作，但这次被辞退...[查看全文]

有人职场如鱼得水，有人不管如何努力，总是稍逊一筹！修炼好8个好习惯，你也能够晋级优秀者之列哦！ 1.从结论开始 无论是面对面交谈还是电子邮件，养成从结论开始交待事情的习惯。先向对方传达结论的做法能够迎合这两种不同的要求。当对方向自己询问事情的经...[查看全文]

酸：亦正亦邪的嫉妒心 为什么他进公司两年就能成为老板的左右手，我干了五年却还是个基层? 为什么做着同样的工作，他能拿比我高得多的薪水? 办公室的酸称之为嫉妒。有控制的嫉妒心可以形成良性竞争。而过强的嫉妒心是一种心理疾病，会使道德天平倾斜。 职场...[查看全文]

等待 客人到齐，第一波凉菜上来之后，就标志着酒席的正式开始了。切记这时不要自顾自就开始动筷子了，若你不是领导，请等待领导即兴说几句，待他或她宣布开始的时候，你才能开始。若你是领导或者饭局的组织者，要么然主动号召大家，要么然说几句话暖场，请客...[查看全文]

筷子，古称箸，乃是中国古代的发明创造，凝聚华夏民族的智慧与灵气，被誉为中国之国粹。作为东方文明的标志性代表。筷子，成双成对，传递友好、和美的情感价值；筷子，天圆地方，蕴含着对天地的感恩之心，更传达出天长地久的经典意义。纪念之时、喜庆之日，所...[查看全文]

饮茶是中国人自古以来就有的习惯，但是正确的饮茶方式却不是人人都会，能够将茶道操作流程完整的呈现更是寥寥数个，茶道是我们先祖留下来的一笔精神财富，我们若能将其发扬光大，也是美事一件，十三道茶道操作流程如下： 第一道净手和欣赏器具 也就是洗手，喝...[查看全文]

1、通常一件西服的外袋是合了缝的（即暗袋），千万不要随便拆开，它可坚持西装的形状，使之不易变形。 2、衬衫必定要清洁、挺括，不能呈现脏领口、脏袖口。 3、系好领带后，领带尖千万不要触到皮带上。 4、如果系了领带，绝不可以穿平底便鞋。 5、西服袖口商...[查看全文]

一、西装买大一号 男士在选择西装尺寸的时候，一定要合肩，长度上是当你把双手垂下时，衣长刚好到臀部下缘为宜，袖长则刚好到手掌虎口，这样的尺码才是最适合自己的。千万不要买大一号，这样看起来非常没有精神。 二、所有扣子都扣上 西装是为了展现男士绅士...[查看全文]

主要特征：稳重，成熟，信任感 色彩：中性色，深色，藏蓝、灰色 最正规级别：黑色 款式：合身、做工好、两件套，三件套 面料：精致的，高品质的 图案：暗条纹、格子等 男士商务着装中最重要的部分是西装，一般分为上衣和裤子两件套，有些时候还会多一件马甲变...[查看全文]